3 misvattingen over het bereiken van je doelgroep

dreamstime_s_255945462Hoe bereik ik mijn doelgroep?

Veel ondernemers worstelen met de vraag hoe zij hun doelgroep kunnen bereiken. Daar zijn zowel offline als online veel mogelijkheden voor. Een belangrijk punt is focus en attentie voor de inzet van de juiste middelen voor de juiste doelgroep. In dit artikel beschrijf ik de drie meest voorkomende misvattingen die ik regelmatig zie bij het helpen van ondernemers. Ik gebruik het beroep van Fotograaf als voorbeeld:

Mijn doelgroep is Iedereen

Een fotograaf kan voor “iedereen” foto’s maken. Voor scholen, bedrijven, kinderen, ouders, getrouwde stellen, modellen, vastgoedhandelaars, makelaars etc. Er is niets mis mee als de fotograaf al deze doelgroepen bedient. Maar wel als hij in acquisitiegesprekken en marketingmiddelen al deze zaken opnoemt en zich profileert als “allround fotograaf”. Een klant kan de indruk krijgen dat deze fotograaf in zijn eentje alles kan en voor iedereen. Is hij dan wel goed in het onderdeel waar ik hem voor inhuur? Een concurrent die het alleen heeft over zijn trouwfotografie en daar voorbeelden en referenties van opnoemt komt sterker over.

Het is van belang om per doelgroep te bekijken welke producten/diensten je aanbiedt. En op basis daarvan per doelgroep/product een strategie uitzetten. Je kunt dus best een allround fotograaf zijn, zorg er dan wel voor dat je verschillende producten/diensten aanbiedt die aansluiten op de doelgroepen.

Mijn product/dienst spreekt voor zich

Ondernemers kunnen soms “bedrijfsblind” zijn. Dat betekent dat ze zo in hun eigen wereld en producten zitten dat ze zich niet goed kunnen inleven in hoe buitenstaanders hun product of dienst zien. Er wordt gebruik gemaakt van ingewikkelde termen en niet meer vanuit de klant gedacht. Door het constant vragen van Feedback aan klanten, collega’s en anderen in en rond de doelgroep kun je hier snel verbeteringen in brengen. Vraag ze niet of ze je product/dienst goed vinden (het antwoord is toch ja), maar of ze aan anderen kunnen uitleggen wat je precies doet. En waarom ze jou zouden moeten inschakelen in plaats van je concurrent. Zo kun je de voordelen en features van je product of dienst gemakkelijker zichtbaar maken.

Als ik maar genoeg uitgeef aan marketing en reclame komt het wel goed.

Veel ondernemers besteden veel geld aan marketing en reclame zoals:

  • Radiocommercials,
  • Adverteren in de lokale krant,
  • Facebook promoties,
  • Adwords campagnes,
  • Online initiatieven en concepten

Als dat voldoende rendement oplevert is daar niets mis mee. In veel gevallen leidt het tot contactaanvragen of nieuwe klanten, soms tot een “lucky shot” en soms tot helemaal niets. Als het werkt is dat vaak weer de aanleiding om nog meer uit te geven (want de eerste advertentie leverde geld op). Vaak verdwijnt daarmee het overzicht en het resultaat. Want was het toch niet een lucky shot? En waarom werkt het nu niet meer? Ik kreeg er toch direct een klant uit?

Door het structureren en meten van de uitgaven en het rendement kan worden bepaald hoe effectief een promotie is. En wat er allemaal voor moet worden gedaan om de klant binnen te halen. Zo kun je precies bepalen welke mix van media voor welke doelgroep effectief werkt. Voor de online advertentie mogelijkheden is dat vaak goed te meten, zelfs tot het bepalen van de kosten per nieuwe klant.

Marketingplan en strategie

Aan de basis van het bereiken van je doelgroep ligt je marketingplan en strategie. Met een simpel en vereenvoudigd marketingplan kun je al een grote stap zetten in het bereiken van je doelgroep. Doordat je precies duidelijk maakt wie je met welke producten gaat bereiken leg je direct focus aan. Daarnaast wordt duidelijk via welke middelen en kanalen deze doelgroep bereikt kan worden.

 

Het belang van google analytics en web statistieken

Wat je moet weten over Google Analytics

Veel ondernemers houden hun webstatistieken nauwkeurig bij via Google Analytics. Het meten en interpreteren van gegevens speelt een grote rol bij het optimaliseren van websites. Je krijgt zo namelijk beter inzicht in het (klik)gedrag van bezoekers en kunt vervolgens de website verbeteren. Zo blijven jouw bezoekers niet langer slechts een bezoeker, maar worden ze daadwerkelijk klant.

Met Google Analytics leer je (het surfgedrag) van de bezoeker dus steeds beter kennen. Zo kun je antwoord krijgen op prangende vragen als:

  • Via welke sites of Google-zoektermen komt iemand binnen?
  • Waar komt hij vandaan?
  • Wat is het besturingssysteem dat hij gebruikt?
  • Hoe veel tijd brengt hij door op mijn website?
  • Hoe veel pagina’s bezoekt hij in één sessie?
  • En gebruikt hij hiervoor een tablet of pc?

Kortom: door in Google Analytics onder meer bij te houden welke pagina’s het vaakst worden bezocht en via welke categorieën bezoekers de website meestal verlaten, kom je na verloop van tijd steeds meer te weten over hoe goed (of slecht) de website functioneert en waar kansen liggen om het zoekgedrag van bezoekers positief te beïnvloeden.

Analyseren en verbeteren

Hopelijk heb ik je met bovenstaand verhaal al kunnen overtuigen van het belang van Google Analytics. Maar ik wil hier nogmaals benadrukken dat dit een goede online tool is om grote verbeteringen op jouw site te kunnen aanbrengen. Alleen al door het regelmatig checken van bezoekersstromen en de meest bezochte pagina’s haal je al direct belangrijke informatie over het zoekgedrag op. En vaak kun je de conversie al met een paar eenvoudige aanpassingen verhogen.

Meten en bijsturen

Iedere website heeft een doel. Denk aan simpelweg informatie bieden en de mogelijkheid geven tot het opnemen van contact, maar ook het aanvragen van een offerte, direct bestellen van producten of het bezoeken van een specifieke webpagina. Met Analytics kun je dit soort doelen specifiek aanmaken.

Met het opstellen van een (wekelijks) rapport zie je in één oogopslag hoe jouw website presteert en welke zoekwoorden het beste resultaat opleveren. Zo weet je op den duur dus dat sommige zoekwoorden of campagnes beter scoren dan andere en kun je je bijvoorbeeld richten op het herschrijven van bepaalde webteksten of het aanpassen van sommige zoekwoorden.

Koppeling met Adwords

Ook goed om te weten is dat je eventuele campagnes op Google Adwords, het advertentieprogramma van Google, kunt koppelen aan Google Analytics. Hierdoor wordt per campagne en zoekwoord de effectiviteit al snel meer inzichtelijk. Deze koppeling is vooral van belang als je jouw campagnes nog wilt aanpassen om een betere conversie te realiseren. Dit kun je vergelijken met jouw organische zoekresultaten in Google, het directe verkeer en verwijzende websites.

5 extra voordelen van Google Analytics

  • Het is een kosteloos pakket
  • Dat je eenvoudig kunt koppelen aan Google Adwords
  • Het is momenteel een van de meeste effectieve online tools om inzicht in prestaties te krijgen en de conversie te verhogen
  • Je kunt relatief snel bijsturen n.a.v. bepaalde gebeurtenissen
  • Het is mogelijk om (aangepaste) rapporten te maken

Cas de Vree- Stradas

Benieuwd hoe jouw website presteert? Neem contact op voor meer informatie.

Pas standaard tekstadvertenties in Adwords nog voor 31 Januari aan!

Adverteer je in Google Adwords? Zorg er dan voor dat je in elk geval voor 31 Januari 2017 je campagne aanpast. Anders loop je het risico dat je advertenties niet meer getoond worden of automatisch worden omgezet door Google.

Achtergrond

Uitgebreide tekstadvertenties van Google zijn sinds het tweede kwartaal van 2016 geïntroduceerd door Google. Deze moeten uiteindelijk de standaard tekstadvertenties gaan vervangen. Het komt erop neer dat je als adverteerder met dezelfde advertentie meer ruimte krijgt in Google. Zo ziet dat er visueel uit ten opzichte van de oude advertenties:

Er komt meer ruimte in de titel en de beschrijving komt op 1 regel te staan. Ook voor de uiteindelijke URL is meer ruimte. Dit zorgt voor een betere afstemming van de zoekopdracht van de gebruiker met de advertentie en advertentie tekst.

Als je nog een oud formaat gebruikt, stap dan snel over op de nieuwe formaten. Je kunt in elk geval tot 31 Januari nog testen met beide formaten naast elkaar. Wij zien in de praktijk dat de nieuwe advertentie een hogere doorklikratio heeft en dus relevanter is voor bezoekers. Bestaande functionaliteiten zoals advertentie extenties kun je gewoon blijven gebruiken.

PartnerBadge-HorizontalHulp nodig?

Heb je hulp nodig bij het omzetten van je advertenties of wil je eens een vrijblijvende scan van de prestaties van de campagne? Neem dan contact met ons op.

 

Gratis iBeacon van Facebook voor MKB

Facebook komt op korte termijn met eigen beacons voor bedrijven met een lokele Facebook bedrijfspagina. De beacon is gratis en werkt samen met de Facebook app en Place tips. Een beacon is een apparaatje dat verbinding maakt met de smartphone. En zo gegevens kan delen.

MKB

Een bedrijf met een Facebook bedrijfspagina kan de beacon gratis krijgen. En kan het gebruiken voor extra promotie, personalisatie, verkrijgen van extra klantgegevens en communicatie met klanten. Klanten krijgen bijvoorbeeld een welkomstbericht als ze de winkel binnen gaan. Het is voor iedere bezoeker anders. Zo kan de ene een welkomstbericht krijgen en de andere een menukaart.

Is het een leuke gimmick of een onmisbare toevoeging? Dat zal afhangen van de mogelijkheden en het gebruiksgemak. Het kan in elk geval goed worden ingezet om je als bedrijf te onderscheiden. Zeker als je veel verkeer “over de vloer” hebt.

Facebook

Facebook heeft de beacon aangekondigd. Echter wanneer de eerste bacons beschikbaar worden gesteld is nog niet bekend. Er al in eerste instantie 1 beacon per locatie beschikbaar worden gesteld.

Verder

Wees er als eerste bij! Stradas houdt de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en zal er ook als een van de eersten bij zijn om dit te implementeren voor haar klanten. Interesse? Neem alvast contact op.

Een Facebook advertentie met meerdere plaatjes; Werkt dat?

Facebook meerdere productenJe ziet het steeds vaker voorbij komen. Zowel op desktops als op mobiele telefoons: Facebook advertenties met meerdere producten of plaatjes. Maar werkt dit nu ook? Nomorerack heeft een test gedaan met deze methode van adverteren en zag de doorklikratio met 42% stijgen en de kosten per acquisitie dalen met 42 tot 45%.

Het voordeel is dat je specifieke producten of diensten onder de aandacht kunt brengen bij jouw doelgroep. Zeer specifiek en je kunt er zelfs zover in gaan dat je het op basis van tijd tot laatste aankoop laat variëren. Wat heb je hier als ZZP’er aan? Je kunt meerdere producten of diensten tegelijkertijd onder de aandacht brengen en zo laten zien wat je te bieden hebt. Zo maken mensen de keuze om naar je website te klikken op een eerder moment en zal de conversie van de mensen die naar je website gaat ook hoger zijn.

Deze vorm van adverteren is in eerste instantie vrijgemaakt voor reclamebureau’s en zal later worden uitgerold naar alle gebruikers. Neem contact met ons op om de evt. mogelijkheden te bespreken.

Verbeter je Adwords campagne

[two_third last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_position=”all” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_text]Het lijkt simpel, het opzetten van een Adwords campagne. Nadat je een gratis voucher hebt gebruikt en tegoed hebt ga je adverteren. Je maakt advertenties aan, voegt zoekwoorden toe en wacht af. Nadat het tegoed binnen 2 dagen is opgebruikt en er geen één klant bij is gekomen trek je gedesillusioneerd de stekker eruit. Hoe kan dat toch? Mensen hebben wel op mijn advertentie geklikt, wat doe ik dan verkeerd?

Vrijblijvende campagne scan

Heb je momenteel een campagne lopen? Stradas scant de campagne vrijblijvend en we geven je direct een aantal tips over hoe het evt. nog beter kan. Natuurlijk zetten we ook nieuwe campagnes op.

[accordian divider_line=”” class=”” id=””]
[toggle title=”Vrijblijvende Campagne Scan” open=”yes”]Vul onderstaand formulier in zodat we contact met u kunnen opnemen[si-contact-form form=’9′][/toggle]
[/accordian]

Veelvoorkomend

Bovenstaande is een veelvoorkomend verhaal. Het opzetten én bijhouden van een Adwords campagne vereist tijd en vooral kennis. Het is heel gemakkelijk om snel een groot budget te verbruiken. En even gemakkelijk om er weer mee te stoppen als het niet werkt. Als je zelf een Adwords campagne gaat opzetten neem dan in elk geval de volgende 3 tips mee:

  1. Begin met een zoekwoordonderzoek.  Zo een onderzoek bespaart je uiteindelijk veel tijd en geeft je informatie over kosten, bereik en concurrentie. Je kunt het daarnaast ook goed gebruiken voor het optimaliseren van je website.
  2. Zorg er voor dat je weet waarom je bepaalde zoekwoorden algemeen of specifiek adverteert. Stel: Je bent werkzaam als binnenhuis architect en je voegt als zoekwoord toe “Binnenhuis Architect”. Nu wil je niet dat mensen die zoeken op “Opleiding Binnenhuisarchitect” op je website terecht komen. Bekijk dus per zoekwoord op welke manier je dit opzet. En welke woorden je evt. weer uitsluit.
  3. Meten is weten. Stel conversies in op voor jou belangrijke gebeurtenissen. Dat kan een contactaanvraag zijn, het bezoeken van een pagina of het downloaden van een gratis e-book. Als je de conversies meet kun je ook zien vanuit welke bron de bezoekers komen en dus of het rendabel is om de campagne op dezelfde manier voort te zetten.

[/fusion_text][/two_third][one_third last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_position=”all” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”” padding=”” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”” animation_direction=”” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_text]Zoekmachine Marketing[/fusion_text][fusion_text]

Over Stradas en Adwords

Gemiddeld stijgt het conversiepercentage met 45% bij campagnes die wij onder onze hoede hebben. Wij zijn Google Partner voor Adwords en Analytics. Dat betekent dat wij de expertise in huis hebben en constant van de laatste ontwikkelingen op de hoogte zijn om de campagnes zo goed mogelijk te onderhouden.

Ook bij bestaande campagnes kunnen we vaak flinke kostenbesparingen bereiken. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden en een vrijblijvende intake.[/fusion_text][/one_third]

Officieel: Google gaat rekening houden met mobiele geschiktheid in zoekresultaten

Na veel speculatie is het eindelijk officieel: Mobiel vriendelijke websites krijgen voorrang in de mobiele zoekresultaten zo is te lezen in de officiele aankondiging van Google. Vanaf 21 April telt mobiele geschiktheid (sterk) mee als rankingfactor Wat betekent dit voor jou?

Wat verandert er?

Google geeft vrij expliciet aan dat de verandering veel teweeg gaat brengen in zoekresultaten. In de afgelopen weken zijn webmasters al op de hoogte gesteld dat hun website niet mobiel vriendelijk is. Wij verwachten een groot verschil tussen de resultaten via telefoons en via tablets en desktops. Volgens Google resulteert dit in betere en relevante zoekresultaten.

Users will find it easier to get relevant, high quality search results that are optimized for their devices.

Hoe kun je het checken?

Typ je eigen bedrijfsnaam in Google in en kijk wat er naast de resultaten staat. Als er “voor mobiel” staat weet je dat het goed is. Google stuurt daar nu al in. Vanaf 21 April zullen niet mobiele websites dus minder hoog scoren.

Stadas online marketing Mobiel vriendelijk

Daarnaast kan je met de mobielvriendelijke test van Google checken hoe google je ziet en wat je kunt verbeteren.

 

Wat is een mobielvriendelijke website?

Er zijn een aantal richtlijnen waaraan je moet voldoen om het label mobielvriendelijk te kunnen krijgen:

– Zorg ervoor dat gebruikers niet hoeven te zoomen of te scrollen om teksten goed te lezen; Laat deze automatisch op mobiele apparaten meeschalen.

– Zorg dus voor genoeg ruimte om links, knoppen en plaatjes

– Vermijd lang ladende scripts of technieken die niet voor mobiel geschikt zijn zoals Flash

– Zorg ervoor dat teksten, layout en menu’s op een mobiele telefoon duidelijk worden weergegeven.

Een mobiel vriendelijke website voor 21 April?

Dat kan!

Heb je de testen gedaan en blijkt dat je website niet mobiel geschikt is? Dan is het belangrijk om dat voor 21 April 2015 in orde te hebben. Wij kunnen je helpen dat op tijd en ook goed te doen. Neem contact op via info@stradas.nl voor de mogelijkheden.

 

Help: Verhelp problemen met mobiele bruikbaarheid

Mobiel vriendelijkVerhelp problemen met mobiele bruikbaarheid die zijn gevonden op je website

is een kreet die je wellicht van google hebt gekregen. Wat betekent dit nu precies?

Google is bezig alle sites die zijn aangemeld in “webmaster tools” in te lichten over hun bruikbaarheid op mobiele apparaten. Google hecht namelijk veel waarde voor zoekmachine resultaten aan de gebruikersvriendelijkheid van de website. En dan voornamelijk op mobiele apparaten. Veel websites zijn niet goed op een mobiele telefoon te zien. En de verwachting is dan ook dat deze websites steeds slechter vindbaar zullen worden omdat ze niet meer aansluiten bij de gebruikerservaring.

Gemiddeld 45 % van de bezoekers op een website komt via een mobiele telefoon binnen. Daarom is het van belang dat de website automatisch mee schaalt op deze apparaten. Dat wil zeggen dat de plaatjes kleiner worden en de teksten en menu’s zodanig anders worden getoond dat de bezoeker niet meer hoeft te scrollen.

Oplossing: Bekijk eerst of Google jouw site mobiel vriendelijk vindt, dat doe je via deze link. Maak je gebruik van een CMS als wordpress of Joomla? Dan is het aanpassen van het thema vaak een goede optie. Maak je gebruik van een eigen geprogrammeerde website is het vaak lastiger om de site aan te passen en zul je handmatig je pagina’s moeten aanpassen.

 

Remarketing; wat is het en wat levert het je op?

Remarketing copy

Voorbeeld Remarketing

Je kent het vast wel, je kijkt even naar een vakantiereis, een webwinkel of een mobiele telefoon. Als je even later op een andere site zit of op Facebook zie je opeens een advertentie van diezelfde reis. Of diezelfde telefoon voorbij komen. Dat heet retargeting of remarketing. En zorgt ervoor dat de bezoeker een aantal keer terug wordt geleid naar de advertentie.

Voordelen

De bezoeker op de website is vaak snel afgeleid. Hij ziet iets anders voorbij komen, opent een nieuwe site, wordt gebeld, of wordt op een andere manier afgeleid. Hij zit vaak niet zonder reden op de website en kan dus een hoge interesse hebben. Door deze bezoeker vaker de advertentie te laten zien op andere plekken wordt hij weer bewust en herinnerd aan zijn bezoek/het product/het bedrijf.

Gemiddeld is de conversie op een website 2%. Dat betekent dat 98% de website verlaat. Met remarketing kun je ervoor zorgen dat deze 98% een zo groot mogelijke kans heeft om nogmaals in contact te komen met het bedrijf. Het is aangetoond dat met meer herhaling de kans op aankoop groter wordt. Vandaar dat remarketing steeds vaker wordt gebruikt.

Remarketing voor het MKB wordt vooral via de kanalen van Facebook en Adwords gebruikt.

Privacy

Een veel gehoorde kreet van consumenten is “ze weten alles van me”. Dat is echter niet zo, met remarketing wordt anoniem bijgehouden welke bezoeker de website heeft bezocht. En wordt de advertentie aan die bezoeker wordt getoond zonder dat de adverteerder weet wie het is.

Stradas

Remarketing is niet alleen geschikt voor grote organisaties zoal Zalando, KLM en Kras. Stradas zet remarketing campagnes op voor kleine zelfstandigen en MKB ondernemers. Neem contact op voor de mogelijkheden.