Het live volgen van bezoekers is een effectieve methode om te zien op welke manier de website kan worden verbeterd. Via meetsoftware zien we van een aantal bezoekers exact hoe ze met de muis bewegen, waar ze in twijfel worden gebracht en of de site logisch in elkaar zit. Deze software kan op elke website worden gebruikt. Met deze methode kijken we direct mee met de bezoeker wat een van de meest waardevolle manieren is om de conversie te verbeteren.